B2B klantportaal beveiligen: 3 cruciale aandachtspunten

Een B2B klantportaal of serviceportaal is de motor van je digitale dienstverlening. Het maakt samenwerken makkelijk, bespaart tijd en biedt je klanten direct inzicht. Maar omdat een portaal vaak gekoppeld is aan gevoelige bedrijfsdata en interne systemen, is de beveiliging ervan cruciaal.

Afgelopen week werd de online wereld opgeschrikt door php2shell, een kritiek beveiligingslek in PHP (de techniek waar een groot deel van alle portalen en websites op draait). Dit soort incidenten laat zien hoe kwetsbaar een maatwerk portaal kan zijn als er achter de schermen geen actieve beveiliging plaatsvindt.

Ben je zelf niet technisch en vertrouw je voor het beheer volledig op je softwarepartner? Dat is heel logisch. Toch draag je als organisatie de eindverantwoordelijkheid voor de veiligheid van je data. Om te zorgen dat je niet voor verrassingen komt te staan of risico loopt op een hack, zijn dit de 3 belangrijkste dingen waar je op moet letten.

Een klantportaal is geen product dat je één keer bouwt en daarna nooit meer aanraakt. Veel portalen maken gebruik van PHP. Om de zoveel tijd verlopen oude versies van deze software en worden er geen veiligheidsupdates meer voor uitgebracht.

Draait jouw serviceportaal op een verouderde PHP-versie? Dan ontstaan er digitale achterdeurtjes. Kwaadwillenden zoeken continu naar dit soort verouderde systemen om in te breken.

Waar je op moet letten: Vraag je digitale partner periodiek welk onderhoud er wordt uitgevoerd en of de PHP-versie en bijbehorende software-bibliotheken nog actueel en ondersteund zijn.

Zelfs als je software up-to-date is, kan er een nieuw, onbekend lek worden ontdekt (zoals bij het recente PHP-lek gebeurde). Op zo'n moment duurt het soms een paar uur of dagen voordat ontwikkelaars een officiële oplossing hebben gebouwd.

Om te voorkomen dat jouw maatwerk portaal in die tussenliggende tijd kwetsbaar is, kun je gebruikmaken van een Web Application Firewall (WAF), zoals Cloudflare. Dit werkt als een digitale portier die verdacht verkeer direct blokkeert voordat het überhaupt je portaal kan bereiken.

Waar je op moet letten: Controleer bij je partner of er zo’n slimme beveiligingslaag voor jouw klant- of serviceportaal staat ingesteld om acute dreigingen op te vangen.

Wanneer er een acute dreiging is en de softwareleverancier een nood-update uitbrengt, telt elke minuut. Hackers gebruiken geautomatiseerde scripts om binnen enkele uren duizenden portalen te scannen op zoek naar de kwetsbaarheid.

Als je geen duidelijke onderhoudsafspraken (Service Level Agreement) hebt gemaakt met je partner, kan het gebeuren dat je update onderop de stapel belandt. Tegen de tijd dat de patch wordt geïnstalleerd, kan een kwaadwillende al binnen zijn geweest.

Waar je op moet letten: Weet wat er gebeurt bij een acute dreiging. Onderneemt je partner automatisch actie bij noodsituaties, of moet je daar zelf om vragen?

Als ondernemer of IT-manager wil je blind kunnen vertrouwen op je beveiliging. Als ISO 27001-gecertificeerd partner weten we bij Brighteq precies hoe we data veilig houden.

Wij kijken graag vrijblijvend met je mee. Tijdens een korte, technische intake analyseren we de architectuur van je portaal, kijken we naar de prestaties en brengen we de beveiligingsrisico's in kaart.